任天堂の顧客対応、すごし!

画像よく耳にすることだけど、任天堂の顧客に対する態度は立派だと思う。
今日、3DSすれちがい通信のことで聞いてみた。
3DSサウンドを聴きながらでもすれちがいできるのかわからなかったから。

サポートセンターに電話したところ、新入社員さんのような、たどたどしい感じの男性の声。
調べてくれたんだけど、より詳細に連絡しますということで電話を切る。

1時間以上しても折り返しの電話がなく、どうしたのかなと思っていたら連絡あり。
彼の言うことには、


画面を閉じてサウンド聞いているときはスリープにならないが、ちゃんとすれちがいできます。
ちなみに、画面を閉じていなくてもすれちがいできます。


とのことだった。
社内で検証してくれたとのこと。
たどたどしさから、素朴な真剣さが伝わってくる。


僕の電話のあと、社員さんが3DS持って実際にすれちがって調べてくれた図を想像すると、ちょっと笑えてしまう
でも、こちらが聞いてないけど知りたいだろうことまで調べて報告してくれたことに、嬉しい驚き

他の会社の対応は知らないんだけど、ますます任天堂に好印象の出来事でした。



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